智能體
Agent 資產 · 工作流 · 任務中心 · MCP 網關
8 個 Agent·2,306 任務 / 日·熔斷 + 審批
客戶工單分診
短鏈 × 全自動 WebhookPOST /hooks/zendesk-ticketwebhook → 分類 → 自動分配，工單到達後秒級派單
已啟用
本月運行
8,420
成功率
94.8%
平均時長
12s
啟用部門
2
流程預覽 · 點節點跳到對應步驟
Webhookjsonjson
節點編排 (3)
綁定 Agent
綁定 Skills
上游契約
下游契約
人工審批門
啟用後須指定審批人與 SLA · 超時自動升級
最大重試次數
退避策略
超時（秒）
綁定的 Agent (2)
客戶問題分診客戶支援助理
綁定的 Skill (1)
客服標準應答模板
啟用部門 (2)
客服部運營部